Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik kesintilerinden kaynaklanan mağduriyetlerin önüne geçmek için önemli bir düzenlemeyi yürürlüğe alıyor.
Hazırlanan yeni yönetmeliğe göre, elektrik dağıtım ve tedarik şirketlerinin tüketicilere ödemesi gereken toplam 1 milyar 610 milyon TL tutarındaki tazminatlar, bundan böyle doğrudan abonelerin elektrik faturalarına yansıyacak.
YENİ YÖNETMELİK CUMHURBAŞKANLIĞINDA
2 Ekim 2025 tarihli ve 13829 sayılı “Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”, Resmi Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na iletildi.
Yeni düzenlemeyle birlikte, yıllık ve uzun süreli kesintiler ile ticari kalite standartlarındaki eksikliklerden doğan tazminatlar, herhangi bir başvuru gerekmeksizin otomatik olarak faturalarda mahsuplaşacak.
TÜKETİCİLER FATURALARDA DETAYLARI GÖREBİLECEK
Yeni sistem sayesinde aboneler, faturalarında tazminatın türü, toplam tazminat tutarı, faturada mahsuplaşılan miktar ve gelecek aylara devreden bakiye gibi bilgilere doğrudan ulaşabilecek. Böylece tazminat süreci tamamen şeffaf ve kolayca izlenebilir hale gelecek.
EPDK BAŞKANI: “VATANDAŞIN HAKKINI KORUYACAĞIZ”
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemenin hem vatandaşların haklarını koruma hem de hizmet kalitesini artırma açısından büyük önem taşıdığının altını çizdi.
Yılmaz, “EPDK olarak vatandaşlarımızın hakkının zayi edilmesine izin vermeyiz. Bu kararın şirketler tarafından eksiksiz uygulanıp uygulanmadığını yakından takip edeceğiz. Bu adım, enerji sektöründe hizmet kalitesinin yükselmesine de ciddi katkı sağlayacak.” şeklinde konuştu.
KESİNTİ SÜRESİNE GÖRE TAZMİNAT HAKKI
Yeni sistemde, kentsel dağıtım bölgesinde 10 saati, kentaltı bölgelerde 11 saati, kırsal bölgelerde ise 12 saati aşan kesintiler için tüketiciler uzun süreli kesinti tazminat hakkı elde edecek.
2025 YILI TAZMİNAT TUTARLARI
-
Mesken aboneleri (160 kVA altı): 554 TL
-
Diğer aboneler (160 kVA altı): 1.107 TL
-
160–630 kVA arası kullanıcılar: 3.323 TL
-
630 kVA üzeri kullanıcılar: 6.647 TL
MAĞDURİYETİ BİTİRECEK
EPDK’nın bu adımı, hem tüketicilerin mağduriyet yaşamamasını sağlayacak hem de elektrik dağıtım şirketlerinin hizmet kalitesini yükseltmeye teşvik edecek. Yeni yönetmeliğin yürürlüğe girmesiyle birlikte, enerji sektöründe şeffaflık, hesap verebilirlik ve müşteri memnuniyeti açısından yeni bir dönem başlayacak.
Kaynak: İHA
