Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik dağıtım şirketlerinin kullanıcı mobil uygulamaları ve internet siteleri üzerinden sunduğu hizmetlere ilişkin yeni performans kriterlerini belirledi.
24 Ekim 2026 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan 14982 sayılı Kurul Kararı ile veri girişi, görüntüleme ve raporlama hizmetlerinde uygulanacak yanıt süreleri ve azami hata oranları açıklandı.
YANIT SÜRESİ 3 SANİYEYİ AŞMAYACAK
Karara göre elektrik dağıtım şirketlerinin kullanıcı mobil uygulamaları ve internet siteleri üzerinden sunduğu veri girişi, görüntüleme ve raporlama servislerinde aylık performans kriterleri uygulanacak.
Ortalama yanıt süresi 3 bin milisaniye, yani 3 saniye veya altında olmak zorunda olacak.
P95 yanıt süresi için de üst sınır 3 bin milisaniye olarak belirlendi.
HATA ORANI KADEMELİ OLARAK YÜZDE 1'E DÜŞECEK
Dağıtım şirketlerinin sorumluluğundaki toplam işlem veya istekler arasında başarısızlıkla sonuçlanan işlemler için uygulanacak azami hata oranı da takvime bağlandı.
| Dönem | Azami hata oranı |
|---|---|
| 31 Ocak 2027’ye kadar | %4 |
| 1 Şubat-30 Nisan 2027 | %2 |
| 1 Mayıs 2027’den itibaren | %1 |
Böylece izin verilen azami hata oranı 2027 yılı içerisinde kademeli olarak yüzde 4’ten yüzde 1’e indirilecek.
PERFORMANS RAPORLARI ARALIK 2026'DAN İTİBAREN TAKİP EDİLECEK
EPDK kararına göre kullanıcı mobil uygulaması ve internet sitesi entegrasyonuna ilişkin aylık performans raporları Aralık 2026’dan itibaren dikkate alınacak.
Belirlenen performans kriterlerini sağlayamayan şirketler hakkında 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’nun 16’ncı maddesi kapsamında işlem tesis edilecek.
